개인정보처리방침

수연은 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 『개인정보보호법』 및 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다.

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

수연은 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집하고 이용합니다. 수집하는 개인정보 항목은 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보이며, 고객님의 동의 없이는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 (제품 배송, 청구서 발송 등)
  • 회원 관리 (회원 가입 및 본인 확인, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달)
  • 마케팅 및 광고에 활용 (신제품 및 이벤트 정보 안내, 맞춤형 서비스 제공)
  • 법령 및 회사 정책에 따른 의무 이행

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 필수 항목: 성명, 로그인 ID, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대전화번호, 주소
  • 선택 항목: 전화번호, 관심 분야, 생년월일, 성별 (고객 맞춤형 서비스 제공을 위해 동의 시 수집)
  • 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

수집된 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기 절차: 고객님이 서비스 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공 및 위탁

회사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 고객님이 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우
  • 서비스 제공을 위해 업무 위탁이 필요한 경우 (예: 배송 업무, 본인 인증 등)

개인정보 처리 위탁 계약 시에는 수탁업체 선정 및 감독, 위탁업무 범위 및 책임, 재위탁 제한, 손해배상 책임 등의 내용을 명확히 규정하고 있습니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리 행사 방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수도 있습니다. 개인정보 조회/수정 및 가입 해지는 서비스 내 '마이페이지' 또는 '회원정보 관리' 등을 통해 직접 처리할 수 있으며, 어려움이 있을 경우 고객센터([email protected])로 문의하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부

수연은 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

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8. 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서

수연은 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호 책임자: [담당자 이름]
  • 소속: [소속 부서]
  • 직책: [직책]
  • 연락처: +82 2-517-3000
  • 이메일: [email protected]

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

9. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 법령 및 방침에 따른 변경 내용 추가, 삭제 및 정정이 있을 시에는 변경 사항 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

시행일자: 2024년 5월 1일